平家伝承かずら橋の宿　本家伴久 > よくあるご質問

温泉について

Q貸切露天風呂の予約は？
A当日のご予約になります。チェックイン後に、フロントにてうけたまわります。 15時～23時の時間帯にお楽しみいただけます。

食事について

Q夕食の最終開始時刻は何時ですか？
A囲炉裏会席の夕食は、炭火を使用するために通常18時からスタートで、19時が最終開始時刻となります。それ以降の囲炉裏会席料理のご提供はできかねますので、あらかじめご確認、ご了承の程お願いいたします。
Q食事は囲炉裏ですか？
A全てのプランで、囲炉裏と会席料理膳のセットでのご提供になります。
Q食事の場所は？
A「平家隠れ館」というお食事処です。
Q個室は利用できますか？
Aグループのお客様、露天風呂付きお部屋をご予約のお客様、連泊のお客様、小さなお子様をお連れのお客様を優先して、個室をご用意させていただいていますが、休前日や混雑時等はご用意できないこともあります。

アクセスについて

Q宿へ向かう最終バスに間に合うには、東京方面から何時の電車に乗れば良いですか？
A電車・バスでお越しの際は、東武浅草発の特急リバティ会津田島行129号（14:30 発）が、湯西川温泉（17:10 発）の最終バスとの連絡になりますのでご注意ください。バスは「湯西川温泉駅」から「湯西川温泉」行きにのり、「本家伴久」前で降りていただくと、すぐ前が当館でございます。 　　　　　
チェックインは18時半迄ですので、ご到着が18時以降になる場合は、ご連絡をお願いします。 　
Q冬に車でお越しになる場合は？
A11月中旬から3月下旬までは、雪が降ることもございますので、スタッドレスタイヤかチェーンをご着用でお願い致します。駐車場は無料です。

サービスについて

Q子供に浴衣はつきますか？
Aお子様料金 (大人料金の70%) をお支払いのお客様には、お子様用の浴衣をご用意しております。施設使用料のみお支払いの方につきましては、食事、寝具、浴衣、いずれも有料となりますのでご了承ください。
　　
Qチェックインとアウトの時間は？
Aチェックイン : 15時、チェックアウト : 10時
Q何時までにチェックインすれば夕食に間に合いますか？
Aチェックインは18:30までお済ませ願います。やむ終えず、18:00以降にご到着になる際は、ご連絡を頂き、下記の内容となります事予めご了承願います。 　　　　　　
囲炉裏会席のため、
夕食開始時間 18:00〜
最終開始時間 19:00までとさせていただいております。それ以降の囲炉裏会席料理のご提供は出来かねます。予めご理解ご了承の程お願いいたします。
Q館内でインターネットは使えますか？
A本館ではロビーとお部屋のほとんどで、無線LANが使えます。(一部電波の悪い所がありますので、ご了承ください。)
Q館内はバリアフリーですか？
A当館は階段が多くバリアフリーではございません。今日まで多くのお客様からのご要望により、日本情緒ある木造建築を守らせていただいている次第ですが、御足のご不自由なお客様にはご不便をおかけしてしまうことも多々ございます。
そのようなお客様の場合、ご予約の前に今一度ご検討頂くか、当館へご相談頂く事をおすすめ致します。

お支払いについて

Qカードで支払はできますか？
Aお取り扱いできるカードは、VISA、アメックス、マスター、UC、DC、NICOS、UFJ、セゾン、ダイナース、JCBとなっております。
Q子供の料金は？
A0歳は無料、幼児 (1～3才) は施設使用料としてお一人様2,160円頂戴いたします。オプションでお子様ランチやお布団、浴衣、朝食などは追加でご注文いただけます。(有料)

その他

その他、ご質問・お問い合わせがございましたら
下記よりメールにてお問い合わせください。
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    平家伝承かずら橋の宿
    〒321-2601
    栃木県日光市湯西川749

    電話番号： 0288-98-0011
    FAX：　　 0288-98-0666