平家伝承かずら橋の宿　本家伴久 > よくあるご質問

温泉について

Q貸切露天風呂の予約は？
A当日のご予約になります。チェックイン後に、フロントにてうけたまわります。 15時～23時の時間帯にお楽しみいただけます。

食事について

Q食事は囲炉裏ですか？
A全てのプランで、囲炉裏と会席料理膳のセットになります。
Q食事の場所は？
A「平家隠れ館」というお食事処です。
Q個室は利用できますか？
Aグループのお客様、露天風呂付きお部屋をご予約のお客様、連泊のお客様、小さなお子様をお連れのお客様を優先して、個室をご用意させていただいていますが、休前日や混雑時等はご用意できないこともあります。

アクセスについて

Q冬に車でお越しになる場合は？
A11月中旬から3月下旬までは、雪が降ることもございますので、スタッドレスタイヤかチェーンをご着用でお願い致します。駐車場は無料です。

サービスについて

Q子供に浴衣はつきますか？
Aお子様料金 (大人料金の70%) をお支払いのお客様には、お子様用の浴衣をご用意しております。施設使用料のみお支払いの方につきましては、食事、寝具、浴衣、いずれも有料となりますのでご了承ください。
Qチェックインとアウトの時間は？
Aチェックイン : 15時、チェックアウト : 10時
Q館内でインターネットは使えますか？
A本館ではロビーとお部屋のほとんどで、無線LANが使えます。(一部電波の悪い所がありますので、ご了承ください。)
Q館内はバリアフリーですか？
A当館は階段が多くバリアフリーではございません。今日まで多くのお客様からのご要望により、日本情緒ある木造建築を守らせていただいている次第ですが、御足のご不自由なお客様にはご不便をおかけしてしまうことも多々ございます。
そのようなお客様の場合、ご予約の前に今一度ご検討頂くか、当館へご相談頂く事をおすすめ致します。

お支払いについて

Qカードで支払はできますか？
Aお取り扱いできるカードは、VISA、アメックス、マスター、UC、DC、NICOS、UFJ、セゾン、ダイナース、JCBとなっております。
Q子供の料金は？
A0歳は無料、幼児 (1～3才) は施設使用料としてお一人様2,160円頂戴いたします。オプションでお子様ランチやお布団、浴衣、朝食などは追加でご注文いただけます。(有料)

その他

Q気温差を考慮した時に適当な服は？
A東京の気温よりも10℃ほど低いとお考えください。冬は暖かいコートなどでお越しになることをオススメします。雪の季節 (12月～3月) は、すべりにくい靴でお越しください。
その他、ご質問・お問い合わせがございましたら
下記よりメールにてお問い合わせください。
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    平家伝承かずら橋の宿
    〒321-2601
    栃木県日光市湯西川749

    電話番号： 0288-98-0011
    FAX：　　 0288-98-0666