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　　湯西川温泉　本家伴久　よくあるご質問

　


ご予約 英語サイトへ 電話での問い合わせと時間


よくあるご質問

温泉について

Q貸切露天風呂の予約は？
A当日のご予約になります。チェックイン後に、フロントにてうけたまわります。 15時～23時の時間帯にお楽しみいただけます。
Q日帰り入浴はできますか？
A当館の温泉は日帰り入浴用のご用意はなく、ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。

食事について

Q夕食は何時からですか？
Aご夕食開始時間の基本は18:00から2時間制でございます。それ以降の囲炉裏会席料理のご提供はできかねる場合がございますので、あらかじめご確認ご了承の程お願いいたします。
Q食事は囲炉裏ですか？
A全てのプランで、囲炉裏と会席料理膳のセットでのご提供になります。
Q食事の場所は？
A「平家隠れ館」というお食事処です。
Q個室は利用できますか？
Aグループのお客様、露天風呂付きお部屋をご予約のお客様、連泊のお客様、小さなお子様をお連れのお客様を優先して、個室をご用意させていただいていますが、休前日や混雑時等はご用意できないこともあります。

アクセスについて

Q宿へ向かう最終バスに間に合うには、東京方面から何時の電車に乗れば良いですか？
A2023年５月現在。電車・バスでお越しの際は、東武浅草発の特急リバティ会津田島行129号（14:30 発）が、湯西川温泉（17:10 発）の最終バスとの連絡になります。詳しくはアクセスページやネットの乗り換え案内をご覧ください。バスは「湯西川温泉駅」から「湯西川温泉」行きにのり、「本家伴久」前で降りていただくと、すぐ前が当館でございます。 　
Q冬に車でお越しになる場合は？
A11月中旬から3月下旬までは、雪が降ることもございますので、スタッドレスタイヤかチェーンをご着用でお願い致します。駐車場は無料です。

サービスについて

Q子供に浴衣はつきますか？
Aお子様料金 (大人料金の70%と50%) をお支払いのお客様には、お子様用の浴衣をご用意しております。施設使用料のみお支払いの方につきましては、食事、寝具、浴衣、いずれも有料となりますのでご了承ください。
　　
Qチェックインとアウトの時間は？
Aチェックイン : 15時、チェックアウト : 10時（プランによって異なる場合有り）でございます。
Q何時までにチェックインすれば夕食に間に合いますか？
Aチェックインは15:00～17:30となります。17:00以降のご到着の際は、必ずご連絡をお願い致します。囲炉裏会席のため、ご夕食の時間の基本は18:00から2時間でございます。
Q館内でインターネットは使えますか？
A本館ではロビーとお部屋のほとんどで、無線LANが使えます。(一部電波の悪い所がありますので、ご了承ください。)
Q館内はバリアフリーですか？
A当館は階段が多くバリアフリーではございません。今日まで多くのお客様からのご要望により、日本情緒ある木造建築を守らせていただいている次第ですが、御足のご不自由なお客様にはご不便をおかけしてしまうことも多々ございます。
そのようなお客様の場合、ご予約の前に今一度ご検討頂くか、当館へご相談頂く事をおすすめ致します。

お支払いについて

Qカードで支払はできますか？
Aお取り扱いできるカードは、VISA、アメックス、マスター、UC、DC、NICOS、UFJ、セゾン、ダイナース、JCBとなっております。
Q子供の料金は？
A0歳は無料、幼児 (1～3才) は施設使用料としてお一人様2,160円頂戴いたします。オプションでお子様ランチやお布団、浴衣、朝食などは追加でご注文いただけます。(有料)

その他


その他、ご質問・お問い合わせがございましたら
下記よりメールにてお問い合わせください。
宿泊のお問い合わせ

日光国立公園 本家 伴久 Honke Bankyu
〒321-2601
栃木県日光市湯西川749
電話番号：0288-98-0011 / FAX：0288-98-0666
※日光東照宮から車で約50km/約70分
※今市ICから車で約40km/約60分